Przejdź do treści

FAQ

Jakie produkty oferuje Digital Food?

Digital Food może zaoferować aplikację Wear OS i aplikację watchOS dla Twojej restauracji, dostępną zarówno w pakiecie, jak i osobno. Przykładowe aplikacje można pobrać tutaj:

Indonezyjski/angielski:

Wear OS: https://play.google.com/store/apps/details?id=business.digitalfood.watch.contoh
watchOS: https://apps.apple.com/us/app/the-bali-experience/id6745119729

Niemiecki/Angielski:

Wear OS: https://play.google.com/store/apps/details?id=business.digitalfood.watch.example
watchOS: https://apps.apple.com/us/app/digital-food-przykad/id6494698029

Polski/Angielski:

Wear OS: https://play.google.com/store/apps/details?id=business.digitalfood.watch.przyklad
watchOS: https://apps.apple.com/us/app/digital-food-przykad/id6494698029

Jak otrzymujemy zamówienia? Co dzieje się po kliknięciu przez użytkownika przycisku „Kup teraz”?

Po kliknięciu przez użytkownika przycisku „Kup teraz” na ekranie realizacji transakcji w aplikacji, metoda potwierdzenia wybrana podczas rejestracji jest używana do potwierdzenia zamówienia. W przypadku wiadomości e-mail, wiadomość e-mail z potwierdzeniem zamówienia jest wysyłana zarówno na adres e-mail użytkownika, wprowadzony w jego danych kontaktowych w aplikacji, jak i na adres e-mail Twojej restauracji, wprowadzony w interfejsie użytkownika administratora jako restaurantConfirmationEmail. W ten sposób wiesz, że zamówienie zostało złożone. Poniżej znajduje się przykład, jak wygląda taka wiadomość e-mail.

Potwierdzenie zamówienia WhatsApp działa analogicznie. Poniżej znajdziesz przykładowe potwierdzenie zamówienia WhatsApp dla restauracji (po lewej) i użytkownika (po prawej):

Kto wprowadza aplikacje do sklepów z aplikacjami? Jakie gwarancje wsparcia są udzielane?

Digital Food odpowiada za zarządzanie aplikacjami Wear OS i watchOS. Oznacza to publikowanie ich w sklepach z aplikacjami (tj. Google Play Store i Apple App Store), dostarczanie nazw, opisów i ikon. Informacje te mogą być sugerowane Digital Food przez restaurację. Digital Food ma prawo, ale nie obowiązek dostarczania aktualizacji aplikacji.

Czym jest interfejs administratora i jak z niego korzystać? Jak zaktualizować jedzenie i skonfigurować aplikacje?

Strona Admin UI to strona internetowa, której można użyć do dostosowania aplikacji. Po zalogowaniu zobaczysz przegląd opcji konfiguracyjnych, pogrupowanych tematycznie w kategorie. Na tej stronie można między innymi włączyć/wyłączyć tryby dostawy, zmienić godziny otwarcia, opłaty, obsługiwane metody płatności, teksty, kolory i walidacje. Za pomocą przycisków w prawym górnym rogu można przywrócić ustawienia domyślne, wyszukać atrybut, przejść do ekranu płatności, zmienić język i przejść do menu żywności.

W menu żywności można dostosować swoją żywność. Tabela umożliwia przeciąganie i upuszczanie żywności na inną pozycję oraz dodawanie/usuwanie żywności, a także edytowanie i stosowanie dowolnych atrybutów żywności, w tym obrazów (przesyłanie i usuwanie) oraz opcji na osobnym ekranie (tj. wybieranie dodatków do żywności, grupowanie w konfigurację i zawartość). Można również zastosować wszystkie zmiany jednocześnie lub nadpisać kopię zapasową żywności (tj. tę, którą można przywrócić za pomocą przycisku w prawym górnym rogu). Menu opcji pozwala określić opcje jednokrotnego lub wielokrotnego wyboru (w sekcji konfiguracji), opcje do wyboru (w sekcji zawartości) i zastosować zmiany.

Jaka jest cena?

Mamy dostępne modele cenowe oparte na stałej cenie i prowizji, które możemy z Państwem omówić. W przypadku modelu opartego na prowizji, prowizja wynosi 5% i nie ma żadnych innych kosztów. Oznacza to, że otrzymują Państwo więcej innowacji dla swojej restauracji za darmo, zachowując 95% nowego dochodu, którego w przeciwnym razie Państwo w ogóle by nie mieli, albo zapłaciliby znacznie wyższą opłatę znanym usługom dostawczym. Z chęcią zbudujemy z Państwem zaufanie, zaprezentujemy produkt i ocenimy możliwości współpracy. Dlatego też, jeśli są Państwo zainteresowani, prosimy o rejestrację konta i rezerwację spotkania.

Jakie języki są obsługiwane?

Aplikacje będą działać w języku angielskim i lokalnym. Na przykład angielski i polski. Język zostanie dostosowany na podstawie lokalizacji urządzenia: jeśli językiem systemu jest polski, aplikacja będzie wyświetlać teksty w języku polskim, w przeciwnym razie w języku angielskim.

Jakie metody płatności są obsługiwane w aplikacjach dla klientów?

Zrobiliśmy wideo na temat w jaki sposób można umożliwić klientom płacenie kartą kredytową online za pomocą smartwatcha, na którym wpisują dane.

Aplikacje na smartwatche to nowy temat, dlatego interfejsy API dla programistów powszechnych metod płatności, takich jak Google Pay i Samsung Pay, nie są jeszcze dostępne do zintegrowania. Apple Pay wymagałoby, abyś (właściciel restauracji) miał certyfikat sprzedawcy do otrzymywania płatności, którego prawdopodobnie nie masz (jego utworzenie wymagałoby rocznej subskrypcji programisty Apple). Poza opcją płatności kartą kredytową przez Internet, którą możesz u nas włączyć i która wymaga założenia konta Stripe, w tej chwili to Ty jesteś odpowiedzialny za płatność – niezależnie od tego, czy chcesz zezwolić na płatność gotówką przy zamówieniu na dostawę, czy płatność kartą za pomocą terminala płatniczego w restauracji w celu odbioru (lub mobilnych terminali płatniczych w przypadku dostawy).

Jakie dane kontaktowe może wprowadzić użytkownik? Czy zaimplementowano sposoby na uproszczenie wprowadzania informacji?

Imię i nazwisko, numer telefonu, adres e-mail, ulica i numer, kod pocztowy, miasto.

Aby ułatwić klientowi wprowadzanie informacji, wprowadzono następujące uproszczenia:

  • wstępnie wypełnione wartości próbek
  • import danych kontaktowych według numeru telefonu
  • obsługiwane wejście mikrofonowe
Ale my nie mamy swojej dostawy? Jakie tryby dostawy możemy skonfigurować, aby były dostępne?

Dostawa, odbiór i posiłek w lokalu. Można dostosować w interfejsie administratora w modeOptions, zwłaszcza jeśli niektóre z tych trybów nie są dostępne dla restauracji:

Jak zmienić zdjęcia potraw?

Należy pamiętać, że po zmianie zdjęcia żywności i usunięciu go nie będzie już wyświetlane żadne zdjęcie dla tego elementu, niezależnie od tego, czy wcześniej było dla niego zdjęcie. Zmienione zdjęcia potraw są obsługiwane tylko w systemie Wear OS.

Aby zmienić zdjęcie potrawy, przejdź do przeglądu potraw w interfejsie administratora i prześlij tam swoje zdjęcie dla żądanej pozycji za pomocą niebieskiego przycisku przesyłania w kolumnie "Obraz":

Po przesłaniu zdjęcie zostanie zapisane w pamięci podręcznej aplikacji użytkownika. Po kolejnym przesłaniu zdjęcia dla tego samego elementu, zastąpi ono stare zdjęcie, bez konieczności usuwania pamięci podręcznej aplikacji przez użytkownika.

Gdzie znajdę klucze API Stripe?

Zrobiliśmy wideo na ten temat. Oto jego streszczenie:

Zaloguj się do Twojego konta Stripe. Po zalogowaniu zostaniesz przekierowany na stronę pulpitu nawigacyjnego. Kliknij na "Deweloperzy" w lewym dolnym rogu.

Będziesz potrzebować czterech kluczy API, dwóch do trybu na żywo i dwóch do trybu testowego. Zacznijmy od trybu na żywo. Kliknij “Klucze API“.

Klucz do publikacji, który możesz kliknąć i podać na swojej stronie profilowej . Jeśli chodzi o klucz tajny, kliknij „Utwórz klucz tajny” i „Buduj własną integrację”. Teraz postępuj zgodnie z potwierdzeniami.

Możesz wybrać dowolną nazwę dla klucza tajnego. Następnie go zobaczysz. Skopiuj go i podaj na swojej stronie profilu.

Jeśli chodzi o klucze testowe, kliknij suwak w prawym górnym rogu, aby przełączyć się z trybu na żywo na tryb testowy. Na stronie, która się załaduje, zobaczysz klucze do publikacji i klucze tajne. Podaj je na stronie profilowej i gotowe!

Jak dołączyć? Formularz rejestracyjny wydaje się skomplikowany!

Jeżeli jesteś zainteresowany produktem, ale masz mało czasu, prosimy o kontakt i wspólnie zastanówmy się, jak możesz dostać aplikacje na swój smartwatch.

Zrobiliśmy wideo do wyjaśnienia formularzu rejestracyjnego, podając przykładowe wartości. Mamy nadzieję, że to pomoże.

pl_PLPolish