Loncat ke konten

Tanya Jawab Umum

Produk apa saja yang ditawarkan Digital Food?

Digital Food dapat menawarkan aplikasi Wear OS dan aplikasi watchOS untuk restoran Anda, tersedia dalam satu paket dan secara terpisah. Untuk melihatnya, Anda dapat mengunduh contoh aplikasi kami di sini:

Bahasa Indonesia/Inggris:

Pakai OS: https://play.google.com/store/apps/details?id=business.digitalfood.watch.contoh
watchOS: https://apps.apple.com/us/app/the-bali-experience/id6745119729

Bahasa Jerman/Inggris:

Pakai OS: https://play.google.com/store/apps/details?id=business.digitalfood.watch.example
watchOS: https://apps.apple.com/app/digital-food-example/id6495637484

Bahasa Polandia/Inggris:

Pakai OS: https://play.google.com/store/apps/details?id=business.digitalfood.watch.przyklad
watchOS: https://apps.apple.com/us/app/digital-food-przyk%C5%82ad/id6494698029

Bagaimana kami menerima pesanan? Apa yang terjadi setelah pengguna mengklik tombol "Beli sekarang"?

Setelah pengguna mengklik tombol "Beli sekarang" pada layar checkout aplikasi, metode konfirmasi yang dipilih pada saat pendaftaran akan digunakan untuk mengonfirmasi pesanan. Dalam hal email, email konfirmasi pesanan dikirim ke alamat email pengguna, seperti yang dimasukkan dalam data kontaknya di aplikasi, dan alamat email restoran Anda, seperti yang dimasukkan di UI Admin sebagai restaurantConfirmationEmail. Dengan demikian, Anda tahu bahwa pesanan telah dilakukan. Di bawah ini adalah contoh tampilan email tersebut.

Konfirmasi pesanan WhatsApp bekerja dengan cara yang sama. Di bawah ini adalah contoh konfirmasi pesanan WhatsApp untuk restoran (kiri) dan pengguna (kanan):

Siapa yang membawa aplikasi ke toko aplikasi? Jaminan dukungan apa saja yang disediakan?

Digital Food bertanggung jawab mengelola aplikasi Wear OS dan watchOS. Ini berarti menerbitkannya ke toko aplikasi (yaitu Google Play Store dan Apple App Store), memberikan nama, deskripsi, dan ikon. Informasi ini dapat disarankan oleh restoran kepada Digital Food. Digital Food memiliki hak tetapi tidak berkewajiban untuk memberikan pembaruan untuk aplikasi tersebut.

Apa itu UI Admin dan bagaimana cara menggunakannya? Bagaimana cara memperbarui makanan dan mengonfigurasi aplikasi saya?

The Admin UI adalah situs web yang dapat Anda gunakan untuk menyesuaikan aplikasi Anda. Setelah login, Anda akan melihat ikhtisar opsi konfigurasi, yang secara tematis dikelompokkan ke dalam kategori. Di antaranya, Anda dapat mengaktifkan/menonaktifkan mode pengiriman, mengubah waktu buka, biaya, metode pembayaran yang didukung, teks, warna, dan validasi pada halaman ini. Dengan tombol di kanan atas, Anda dapat mengembalikan pengaturan ke default, mencari atribut, masuk ke layar pembayaran, mengubah bahasa dan pindah ke menu makanan.

Di menu makanan, Anda dapat menyesuaikan makanan Anda. Tabel ini memungkinkan Anda untuk menyeret dan menjatuhkan makanan ke posisi yang berbeda dan menambah/menghapus item makanan, serta mengedit dan menerapkan atribut item makanan, termasuk gambar (unggah dan hapus) dan opsi di layar terpisah (misalnya, pengaya yang dapat dipilih untuk item makanan, mengelompokkan ke dalam konfigurasi dan konten). Anda juga dapat menerapkan semua perubahan sekaligus, atau menimpa cadangan makanan (yaitu makanan yang dapat Anda pulihkan dengan tombol di kanan atas). Menu opsi memungkinkan Anda untuk menentukan pilihan tunggal atau ganda (di bagian konfigurasi), opsi untuk dipilih (di bagian konten) dan untuk menerapkan perubahan Anda.

Berapa harganya?

Kami memiliki model harga tetap dan model harga berbasis komisi yang tersedia dan dapat mendiskusikannya dengan Anda. Untuk model berbasis komisi, ketentuannya adalah 5%, dan tidak ada biaya lainnya. Artinya, Anda mendapatkan lebih banyak inovasi untuk restoran Anda secara gratis, sambil tetap mendapatkan 95% dari pendapatan baru! Kami sangat menantikan untuk membangun kepercayaan dengan Anda, mempresentasikan produk dan mengevaluasi peluang kolaborasi. Oleh karena itu, jika Anda tertarik, silakan mendaftar untuk sebuah akun dan membuat janji temu.

Bahasa apa saja yang didukung?

Aplikasi akan bekerja dalam bahasa Inggris dan bahasa lokal Anda. Misalnya, bahasa Inggris dan Polandia. Bahasa akan menyesuaikan berdasarkan lokasi perangkat: jika bahasa sistemnya adalah bahasa Polandia, aplikasi akan menampilkan teks dalam bahasa Polandia, jika tidak, dalam bahasa Inggris.

Metode pembayaran apa saja yang didukung dalam aplikasi untuk pelanggan?

Kami telah membuat video tentang bagaimana Anda dapat mengizinkan pelanggan membayar dengan kartu kredit mereka secara online di jam tangan pintar mereka, di mana mereka mengetikkan rinciannya.

Aplikasi jam tangan pintar adalah topik baru, oleh karena itu, API untuk pemrogram metode pembayaran yang biasa ditemui seperti Google Pay dan Samsung Pay belum tersedia untuk diintegrasikan. Apple Pay akan mengharuskan Anda (pemilik restoran) memiliki sertifikat pedagang untuk menerima pembayaran, yang kemungkinan besar tidak Anda miliki (untuk membuatnya diperlukan langganan tahunan pengembang Apple). Selain opsi untuk pembayaran kartu kredit melalui Internet, yang dapat Anda aktifkan bersama kami, dan mengharuskan Anda mendaftar untuk akun Stripe, saat ini, Anda yang bertanggung jawab atas pembayaran - terlepas dari apakah Anda ingin mengizinkan pembayaran tunai pada saat pemesanan untuk pengantaran, atau pembayaran kartu dengan terminal pembayaran di restoran Anda untuk pengambilan (atau terminal pembayaran seluler untuk pengantaran).

Data kontak apa saja yang dapat dimasukkan oleh pengguna? Apakah ada cara-cara yang diterapkan untuk menyederhanakan memasukkan informasi?

Nama, nomor telepon, alamat email, jalan dan nomor, kode pos, kota.

Untuk membantu pelanggan memasukkan informasi, ada beberapa penyederhanaan yang diterapkan:

  • nilai sampel yang telah diisi sebelumnya
  • mengimpor data kontak dengan nomor telepon
  • didukung input mikrofon
Tetapi kami tidak memiliki staf pengiriman sendiri? Mode pengiriman mana yang dapat kami konfigurasikan agar tersedia?

Pengantaran, pengambilan dan makan di tempat. Dapat disesuaikan di UI Admin dalam modeOptions, terutama jika beberapa mode ini tidak tersedia untuk restoran:

Bagaimana cara mengubah gambar makanan?

Harap diingat bahwa setelah Anda mengubah gambar makanan dan menghapusnya, tidak akan ada gambar yang ditampilkan lagi untuk item tersebut, terlepas dari apakah sebelumnya ada gambar untuk item tersebut. Gambar makanan yang diubah hanya didukung untuk Wear OS.

Untuk mengubah gambar makanan, buka ikhtisar makanan di UI Admin dan unggah gambar Anda di sana untuk item yang diinginkan menggunakan tombol unggah berwarna biru di kolom "Gambar":

Setelah diunggah, gambar akan disimpan dalam cache di aplikasi pada aplikasi pengguna. Apabila Anda melakukan pengunggahan gambar lain untuk item yang sama, gambar tersebut akan menggantikan gambar yang lama, tanpa perlu pengguna menghapus cache aplikasinya.

Bagaimana cara menemukan kunci API Stripe saya?

Kami telah membuat video tentang ini. Berikut adalah ringkasannya:

Masuk ke akun Stripe Anda. Setelah login, Anda akan masuk ke halaman dasbor. Klik pada "Pengembang" di bagian kiri bawah.

Anda akan membutuhkan empat kunci API, dua untuk mode live, dua untuk mode uji. Mari kita mulai dengan mode langsung. Klik pada "Kunci API“.

Kunci yang dapat dipublikasikan dapat Anda klik dan berikan pada halaman profil di sini. Untuk kunci rahasia, klik "Buat kunci rahasia" dan "Membangun integrasi Anda sendiri". Sekarang, ikuti semua konfirmasi yang ada.

Anda dapat memilih nama apa pun yang Anda suka untuk kunci rahasia. Setelah itu, Anda akan melihatnya. Salin dan berikan ke halaman profil Anda.

Sedangkan untuk kunci tes, klik pada penggeser di kanan atas untuk beralih dari mode live ke mode tes. Anda akan melihat kunci yang dapat dipublikasikan dan kunci rahasia pada halaman yang dimuat. Berikan ini pada halaman halaman profil dan Anda selesai!

Bagaimana cara bergabung? Formulir pendaftarannya tampak rumit!

Jika Anda tertarik dengan produk ini tetapi tidak punya banyak waktu, silakan hubungi kami sebagai gantinya dan mari kita cari tahu bersama bagaimana cara mendapatkan aplikasi jam tangan pintar Anda.

Kami telah membuat video menjelaskan formulir pendaftaran dan memberikan nilai sampel. Semoga hal ini dapat membantu.

id_IDIndonesian